عرض عمل 2025: شركة Sendit توظّف "مسؤولي خدمة عملاء مؤكدين" في الدار البيضاء

هل تبحث عن فرصة عمل جديدة في مجال خدمة العملاء بالدار البيضاء؟
تعلن شركة Sendit، الرائدة في مجال اللوجستيك للتجارة الإلكترونية، عن فتح باب التوظيف لفائدة مسؤولي خدمة عملاء مؤكدين من أجل تعزيز فريقها بخدمة العملاء الذي حصل مؤخراً على جائزة «أفضل خدمة عملاء لسنة 2025».

لماذا الانضمام إلى Sendit؟

مقرها في عين السبع – الدار البيضاء، تواصل Sendit نموها بفضل خبرتها والتزامها تجاه التجار الإلكترونيين. وتوفر الشركة لمرشحيها الناجحين:

• راتب ثابت محفّز.

• منح مرتبطة بالأداء وإدارة المحادثات.

• بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تعزز التطوير المهني.

👉 اختيارك للعمل مع Sendit يعني الانضمام إلى شركة حديثة، قوية، ومبتكرة، حيث ستكون جزءاً من فريق يسهم في رضا آلاف العملاء في المغرب.

نبذة عن Sendit

منذ تأسيسها، برزت Sendit بفضل التزامها الدائم في توصيل الطرود بدون أخطاء وفي الوقت المحدد.
بخبرة تتجاوز 12 سنة في مجال التجارة الإلكترونية محلياً ودولياً، تقدم الشركة خدمات موثوقة وشفافة لعملائها.

قيم الشركة:

• الجودة: خدمة عملاء احترافية ومتميزة.

• الثقة: بناء شراكات مستدامة مع العملاء.

• السرعة: احترام المواعيد وضمان التوصيل في جميع أنحاء المغرب.

نظام تتبع مبتكر

طورت Sendit تطبيقاً ذكياً (على الحاسوب والهاتف) يتيح للتجار:

• تتبع الشحنات بشكل رقمي وفوري.

• إدارة الفواتير، المدفوعات، والمرتجعات.

• متابعة طلبات الاستلام بسهولة.

• إدارة المخزون بشكل مبسط.

تفاصيل الوظيفة: مسؤول/ة خدمة عملاء مؤكد/ة

المهام الرئيسية:

• استقبال ومعالجة طلبات العملاء (عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة).

• متابعة الملفات إلى غاية الحل النهائي.

• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة.

• التنسيق مع فرق العمل الداخلية (اللوجستيك، التقنية...).

• المساهمة في تطوير وتحسين العمليات بشكل مستمر.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء، مراكز الاتصال أو قسم ما بعد البيع.

• إتقان ممتاز للغة الفرنسية (تحدثاً وكتابة).

• معرفة جيدة ببرامج CRM والأدوات المكتبية (Excel، منصات التذاكر...).

• مهارات عالية في التنظيم، الإصغاء، والتعامل مع الضغط.

• شخصية ديناميكية، متعاونة وسريعة التفاعل.

• الأفضلية للمرشحين المتاحين فوراً.

طريقة التقديم

📧 أرسل سيرتك الذاتية إلى: recrutement@sendit.ma مع ذكر المرجع CC في موضوع البريد.

📍 مكان العمل: الدار البيضاء – عين السبع

تعديل المقال